Перейти к основному содержимому

Возвраты

Возврат — это операция, обратная продаже или закупке: товар движется обратно, а деньги возвращаются второй стороне. Возвратом отменяют ранее проведённую продажу (покупатель вернул товар) или закупку (вы вернули товар поставщику). При проведении возврата система согласованно меняет и склад, и кассу (см. Принцип двойной записи).

Какие бывают возвраты​

Возврат различается по двум признакам.

По стороне операции:

  • Возврат от покупателя — покупатель возвращает вам ранее проданный товар. Товар приходит обратно на склад, деньги уходят покупателю из кассы.
  • Возврат поставщику — вы возвращаете поставщику ранее закупленный товар. Товар уходит со склада, деньги приходят к вам обратно.

По наличию основания:

  • Возврат по основанию — на базе конкретной проведённой продажи или поступления, выбранной из истории. В возврат сразу подставляются те же товары, цены и количество, что были в исходном документе (с учётом уже возвращённого ранее).
  • Возврат без основания — прямой возврат без привязки к чеку. Товары добавляются вручную (поиском, штрих-кодом или из быстрых товаров).

Кроме того, любой возврат может быть частичным (возвращается не весь документ, а часть товаров или часть количества), а возвращаемый товар можно разделить на годный (вернётся на склад) и брак (спишется и на склад не вернётся). Подробно об этом — в статье Частичный возврат и брак.

Где найти возврат​

  • Мобильное приложение: на главном экране откройте раздел «Возврат и списание» и выберите вкладку «Возврат».
  • Кассовое приложение: возврат оформляется на отдельной вкладке возврата.

В обоих приложениях первым шагом вы выбираете способ возврата на экране «Выберите способ возврата»: «Возврат по основанию» либо «Возврат без основания» (отдельно «Продажа» и «Поступление»).

Статьи раздела​

Связанные темы​

Последнее обновление