Перейти к основному содержимому

Как создать онлайн-магазин и получить ссылку

Чтобы клиенты могли заказывать у вас через сайт, нужно создать ссылку на каталог. Ссылка определяет, какой магазин и склад увидит покупатель, по каким ценам и будут ли показаны остатки. Создаётся ссылка в мобильном приложении за несколько шагов, после чего её можно сразу отправить клиентам.

Где это в приложении​

Онлайн-магазин настраивается только в мобильном приложении — в кассовом приложении этой функции нет.

На главном экране найдите раздел «Мой онлайн-магазин» с подписью «Здесь находится ссылка на ваш каталог» и нажмите на него. Откроется экран «Настройки онлайн-магазина» с двумя вкладками: «Генерация ссылки» и «Мои ссылки». Создание новой ссылки — на вкладке «Генерация ссылки» (она открывается первой).

Если раздела «Мой онлайн-магазин» на главном экране нет — у сотрудника не включён доступ к онлайн-магазину. Его включает руководитель или владелец в настройках сотрудника. Подробнее — в разделе Сотрудники и роли.

Как сделать​

  1. На главном экране откройте «Мой онлайн-магазин» и оставайтесь на вкладке «Генерация ссылки».
  2. Нажмите на поле «Магазин» и выберите магазин, каталог которого хотите показать клиентам. Товары и остатки покупатель увидит со склада именно этого магазина.
  3. Нажмите на поле «Ценовая категория» и выберите, по каким ценам клиент будет видеть товары: «Розничная», «Оптовая» или «Мелкооптовая».
  4. При необходимости включите переключатель «Показать остатки» — тогда на сайте рядом с товаром будет видно, сколько его в наличии.
  5. При необходимости включите переключатель «Показать товары которые в наличии» — тогда в каталоге покупателю будут показаны только товары, которых хватает на складе.
  6. Нажмите кнопку «Получить ссылку» внизу экрана.
  7. Откроется окно «Вы можете поделиться ссылкой или скопировать ее» с действиями — отправьте ссылку клиентам удобным способом (см. ниже).

Если вы не выбрали магазин и нажали «Получить ссылку», появится подсказка «Выберите магазин». Если не выбрана ценовая категория — подсказка «Выберите ценовую категорию». Выбор можно сбросить крестиком в поле и указать заново.

Что определяет ссылка​

Каждая ссылка — это отдельная «витрина» вашего каталога с фиксированными настройками:

  • Магазин и склад. Покупатель видит товары и их остатки со склада выбранного магазина. Если у вас несколько магазинов, под каждый можно сделать свою ссылку.
  • Цены. Все цены на сайте показываются по выбранной ценовой категории. Например, для оптовых клиентов можно сделать отдельную ссылку с оптовыми ценами, а для розничных — с розничными.
  • Видимость остатков. Переключатель «Показать остатки» управляет тем, видит ли клиент конкретное количество товара на складе. Если он выключен, на сайте будет только общая отметка наличия, без чисел.
  • Только товары в наличии. Переключатель «Показать товары которые в наличии» убирает из каталога то, чего нет на складе, чтобы клиент не заказывал недоступное.

Эти настройки задаются в момент создания и сохраняются в ссылке. Чтобы показать каталог по-другому (другой магазин, другие цены), создайте новую ссылку.

Как поделиться ссылкой​

После создания ссылки в окне «Вы можете поделиться ссылкой или скопировать ее» доступны действия:

  • «Открыть ссылку» — открыть сайт каталога так, как его увидит клиент (удобно проверить перед отправкой).
  • «Скопироваться ссылку» — скопировать ссылку, чтобы вставить её в сообщение. После копирования появится уведомление «Успешно скопирован».
  • «Поделиться ссылкой» — отправить ссылку через меню «Поделиться» вашего телефона (мессенджеры, соцсети, почта).
  • «Перейти на „Мои ссылки“» — перейти к списку всех созданных ссылок.

Те же действия доступны позже для любой ссылки на вкладке «Мои ссылки» — см. Мои ссылки: управление ссылками.

Что происходит после оформления заказа​

Когда клиент оформит заказ на сайте, в вашей системе появится новый заказ с пометкой, что он пришёл из онлайн-магазина, а продавцу, создавшему ссылку, придёт уведомление. Товар при этом со склада не списывается. Подробнее — в статье Заказы из онлайн-магазина.

Правила и ограничения​

  • Только мобильное приложение. Раздел онлайн-магазина есть лишь в мобильном приложении; в кассовом приложении его нет.
  • Нужен доступ к онлайн-магазину. Раздел «Мой онлайн-магазин» виден сотруднику, только если ему включён соответствующий доступ. Обычно он включён; при необходимости руководитель или владелец может выключить или снова включить его в настройках сотрудника.
  • Нужно выбрать магазин и ценовую категорию. Без них ссылку создать нельзя — появятся подсказки «Выберите магазин» / «Выберите ценовую категорию».
  • Срок действия ссылки — 2 года. Ссылка действует два года с момента создания, после чего перестаёт открываться. Подробнее — в статье Мои ссылки: управление ссылками.

Частые проблемы​

На главном экране нет раздела «Мой онлайн-магазин»​

Причина: у сотрудника выключен доступ к онлайн-магазину (обычно он включён, но в правах конкретного сотрудника мог быть снят). Что делать: попросите руководителя или владельца включить доступ к онлайн-магазину в настройках сотрудника. См. Сотрудники и роли.

«Выберите магазин»​

Причина: вы нажали «Получить ссылку», не выбрав магазин. Что делать: нажмите на поле «Магазин», выберите магазин и повторите.

«Выберите ценовую категорию»​

Причина: вы нажали «Получить ссылку», не выбрав ценовую категорию. Что делать: нажмите на поле «Ценовая категория», выберите розничную, оптовую или мелкооптовую цену и повторите.

Клиент пишет, что в каталоге нет нужного товара​

Причина: при создании ссылки был включён переключатель «Показать товары которые в наличии», а этого товара сейчас нет на складе. Такие товары в каталог не попадают. Что делать: пополните остаток товара поступлением или создайте новую ссылку без этого переключателя.

Связанные темы​

Последнее обновление