Мои ссылки — управление ссылками онлайн-магазина
После того как вы создали ссылку на каталог, она сохраняется в списке ваших ссылок. Здесь видно, какая ссылка к какому магазину и каким ценам относится, до какого числа она действует, и отсюда же можно открыть, скопировать, отправить или удалить ссылку. У организации может быть несколько ссылок — например, по одной на каждый магазин или под разные цены.
Где это в приложении
Список ссылок — только в мобильном приложении (в кассовом приложении онлайн-магазина нет).
На главном экране откройте раздел «Мой онлайн-магазин» и перейдите на вкладку «Мои ссылки». Если раздела на главном экране нет — у сотрудника не включён доступ к онлайн-магазину (см. Сотрудники и роли).
В списке показаны ссылки всей вашей организации, а не тол ько те, что создали лично вы. Список можно обновить, потянув его вниз.
Что показано в карточке ссылки
Каждая ссылка — это карточка со своими настройками:
- Код — короткий код ссылки (он же содержится в самой ссылке на каталог).
- Магазин — магазин, каталог которого показывает ссылка.
- Ценовая категория — по каким ценам клиент видит товары: розничная, оптовая или мелкооптовая.
- «Срок истечения:» — дата и время, до которых ссылка действует (в формате «день.месяц.год, часы:минуты»).
- «Показать остатки:» — «Да» или «Нет»: видит ли клиент конкретное количество товара на складе.
- «Показать только в наличии:» — «Да» или «Нет»: показаны ли в каталоге только товары, которых хватает на складе.
Под настройками — четыре кнопки-значка: открыть, скопировать, поделиться и удалить ссылку.
Что можно сделать со ссылкой
- Открыть — открыть сайт каталога так, как его видит клиент.
- Скопировать — скопировать ссылку в буфер обмена, чтобы вставить её в сообщение. Появится уведомление «Успешно скопирован».
- Поделиться — отправить ссылку через меню «Поделиться» вашего телефона (мессенджеры, соцсети, почта).
- Удалить (красная кнопка) — удалить ссылку. Перед удалением система переспросит «Вы уверены что хотите удалить ссылку?» с кнопками «Отмена» и «Удалить». После удаления появится уведомление «Успешно удалено».
Срок действия ссылки
Каждая ссылка действует 2 года с момента создания — точная дата и время указаны в карточке в строке «Срок истечения:». Пока срок не истёк, ссылка открывается и принимает заказы. После истечения срока каталог по ней больше не открывается, а клиент увидит сообщение о том, что срок действия ссылки истёк. Если ссылка перестала работать по сроку, просто создайте новую — см. Как создать онлайн-магазин и получить ссылку.
Что происходит при удалении ссылки
Удаление ссылки закрывает доступ к каталогу по ней: клиент, который попробует открыть удалённую ссылку, увидит сообщение о том, что доступ прекращён, потому что ссылка удалена. Ранее оформленные по этой ссылке заказы из вашей системы никуда не исчезают — они остаются в истории заказов и в отчёте по заказам.
Несколько ссылок под разные задачи
Ссылок можно создать сколько угодно, и каждая работает независимо. Это удобно, когда нужно показать каталог по-разному:
- Разным клиентам — разные цены. Сделайте одну ссылку с розничными ценами для обычных покупателей и отдельную — с оптовыми для оптовых клиентов.
- Несколько магазинов. Под каждый магазин создайте свою ссылку — клиент будет видеть товары и остатки того склада, который вы выбрали.
- Разный показ остатков. Можно сделать ссылку с видимыми остатками и отдельную — без них.
Все созданные ссылки видны в списке «Мои ссылки», и любую из них можно удалить, когда она больше не нужна.
Правила и ограничения
- Только мобильное приложение. Список ссылок есть лишь в мобильном приложении.
- Нужен доступ к онлайн-магазину. Вкладка доступна сотруднику, только если ему включён доступ к онлайн-магазину (обычно он включён).
- Виден весь список организации. В списке показаны ссылки всей организации, а не только созданные текущим сотрудником.
- Срок действия — 2 года. После истечения срока ссылка не открывается; нужна новая.
- Удаление необратимо для самой ссылки. Восстановить удалённую ссылку нельзя — при необходимости создайте новую (у неё будет другой код).
Частые проблемы
«Вы уверены что хотите удалить ссылку?»
Причина: это подтверждение перед удалением ссылки — чтобы вы не удалили её случайно. Что делать: нажмите «Удалить», если действительно хотите закрыть доступ по этой ссылке, или «Отмена», чтобы оставить её.
Клиент пишет, что ссылка больше не открывается
Причина: ссылку удалили, либо истёк её срок действия (2 года). Что делать: создайте новую ссылку и отправьте её клиенту. См. Как создать онлайн-магазин и получить ссылку и раздел Частые проблемы онлайн-магазина.
Не вижу раздел «Мой онлайн-магазин» на главном экране
Причина: у сотрудника не включён доступ к онлайн-магазину. Что делать: попросите руководителя или владельца включить этот доступ. См. Сотрудники и роли.