Перейти к основному содержимому

Отчёт «Исполнители» (вознаграждение исполнителя)

Отчёт «Исполнители» — это управленческий отчёт aBasqar, который показывает, сколько вознаграждения заработал каждый исполнитель за выбранный период. Исполнитель — это сотрудник, на которого в продаже начисляется комиссия за отдельные позиции заказа (например, мастер, который выполнил услугу, или продавец-консультант). По отчёту директор или бухгалтер видит по каждому исполнителю: на какую сумму проданы его позиции, сколько ему начислено вознаграждения, в скольких заказах он участвовал, сколько товара прошло через него и какую долю его вознаграждение составляет от его же продаж.

Отчёт только показывает данные — здесь ничего не оформляют. Сами продажи проводятся в своём разделе, а вознаграждение исполнителя задаётся при добавлении позиции в продажу и в карточке исполнителя. В этот отчёт всё попадает уже готовыми цифрами.

Где это в приложении​

Отчёт «Исполнители» доступен только в мобильном приложении. Откройте раздел «Отчёты» и в группе «Управленческие» выберите плитку «Исполнители» (подзаголовок — «Вознаграждение исполнителя»).

Плитка видна, только если у сотрудника есть доступ к этому отчёту. Если доступа к управленческим отчётам нет — плитки в списке не будет.

В кассовом приложении этого отчёта нет: раздел «Отчёты» есть только в мобильном приложении.

Фильтры отчёта​

В верхней части экрана — три фильтра. Любое изменение фильтра сразу пересчитывает отчёт.

  • Магазин. По умолчанию отчёт строится по вашему магазину. Выбрать другой магазин можно, только если у сотрудника есть право выбора магазина: тогда поле «Магазин» открывает список и можно показать данные по всем магазинам сразу или по одному. Если права выбора магазина нет, поле заблокировано на вашем магазине, и сменить его нельзя.
  • Исполнитель. По умолчанию отчёт показывает всех исполнителей. В поле «Исполнитель» можно выбрать одного — тогда отчёт построится только по нему. Очистить выбор и снова показать всех можно тем же полем.
  • Период. По умолчанию — «Сегодня». Нажмите на поле периода, чтобы выбрать готовый период или задать свой диапазон дат.

Как читать отчёт​

Если в отчёт попадает несколько магазинов, сверху показываются два сводных блока, а ниже — детализация по каждому магазину. Если магазин один, сводные блоки не выводятся — сразу идёт карточка магазина.

  • Итоговые данные по магазинам — общий блок: количество магазинов, общая сумма продаж, общее количество продаж и общее количество товаров. Это итоги по всем продажам магазинов за период целиком, а не только по позициям исполнителей.
  • Исполнители (сумма) — сводный блок по исполнителям через все магазины. Показывает, сколько всего исполнителей, и для каждого (первые из списка, по убыванию суммы продаж): общую сумму продаж, вознаграждение, общее количество продаж и общее количество товаров, а также в скольких магазинах он работал.
  • Детализация по магазинам — для каждого магазина выводится его сумма продаж, количество продаж и количество товаров, а под ними — список исполнителей этого магазина. По каждому исполнителю показаны: сумма продаж, вознаграждение, количество заказов, количество товаров и процент от общей продажи. Строку исполнителя можно раскрыть и увидеть разбивку по конкретным товарам и услугам: по каждому — количество заказов, число позиций, сумма и начисленное вознаграждение. Услуги в этой разбивке отмечаются пометкой.

Как формируются цифры​

Это центральная часть отчёта. Ниже — как именно начисляется вознаграждение и из каких операций складывается каждая величина.

Какие операции вообще попадают в отчёт​

В отчёт берутся только проведённые продажи за выбранный период: продажа должна быть проведена (а также сюда входят продажи, по которым был оформлен возврат), и дата её проведения должна попадать в выбранный период. Черновики и продажи в процессе оформления в отчёт не входят. Дальше из этих продаж берутся только те позиции, к которым в продаже был назначен исполнитель.

Как начисляется вознаграждение исполнителю​

Вознаграждение начисляется на уровне отдельной позиции продажи, а не на весь заказ. Когда вы добавляете товар или услугу в продажу и назначаете на эту позицию исполнителя, система сразу рассчитывает и сохраняет сумму его вознаграждения по этой позиции. Способ расчёта зависит от типа комиссии исполнителя:

  • Процент. Вознаграждение = сумма позиции (цена × количество) × процент. Например, при комиссии 10% и позиции на 3 000 ₸ исполнителю начислится 300 ₸. Чем дороже позиция и чем больше её количество, тем больше вознаграждение.
  • Фиксированная сумма. Вознаграждение равно заданной фиксированной сумме за позицию — независимо от цены и количества в этой позиции.

Тип комиссии и её величина по умолчанию заданы в карточке исполнителя. При добавлении позиции в продажу их можно переопределить именно для этой позиции; если ничего не меняли — берётся значение по умолчанию из карточки исполнителя. Сумма вознаграждения округляется до двух знаков. На одну позицию может быть назначено несколько исполнителей — тогда каждому начисляется своё вознаграждение по его условиям.

Важно: вознаграждение фиксируется в момент проведения продажи и в отчёте больше не пересчитывается. Если позже изменить условия комиссии в карточке исполнителя, ранее проведённые продажи останутся с теми суммами, которые были начислены тогда.

Сумма продаж по исполнителю​

Сумма продаж исполнителя — это стоимость всех позиций, которые были на него назначены: по каждой позиции берётся цена, умноженная на количество, и всё суммируется за период. В неё входят только позиции с этим исполнителем, а не весь чек. Поэтому если в продаже исполнитель отвечал лишь за одну позицию из нескольких, в его сумму продаж попадёт стоимость только этой позиции.

Вознаграждение​

Вознаграждение исполнителя — это сумма вознаграждений по всем его позициям за период (тех самых сумм, что были начислены по проценту или фиксированной ставке при проведении продаж). Это и есть итог, который исполнитель заработал за период.

Процент от общей продажи​

Процент от общей продажи в строке исполнителя показывает, какую долю его вознаграждение составляет от суммы его же продаж: вознаграждение, делённое на сумму продаж исполнителя. По сути это эффективная ставка вознаграждения исполнителя за период. Если у исполнителя процентная комиссия по всем позициям одинаковая, этот показатель будет близок к ней; если часть позиций была с фиксированной суммой или с разными процентами — он покажет усреднённую долю.

Количество заказов, продаж и товаров​

  • Количество заказов (в строке исполнителя) — сколько разных проведённых продаж за период, в которых участвовал этот исполнитель. Если в одном заказе на исполнителя назначено несколько позиций, заказ всё равно считается один раз.
  • Количество товаров (в строке исполнителя) — суммарное количество единиц по всем его позициям за период.
  • Сумма / количество продаж / количество товаров по магазину в детализации — это итоги по всем продажам магазина за период, а не только по позициям исполнителей. Поэтому сумма по магазину обычно больше, чем сумма продаж отдельного исполнителя, и сумма всех исполнителей магазина не обязана совпадать с суммой по магазину.

Почему итог по магазину и сумма исполнителя считаются по-разному​

Итог по магазину (общая сумма продаж) берётся из полной стоимости заказов магазина, а сумма продаж исполнителя — только из стоимости назначенных на него позиций. Это сделано намеренно: блок по магазинам отвечает на вопрос «сколько всего продал магазин», а строки исполнителей — «какая часть продаж приходится на каждого исполнителя».

Как выгрузить отчёт​

В правом верхнем углу экрана есть кнопка выгрузки. Нажмите её — отчёт сохранится в виде файла Excel за выбранный период; на телефоне файлом можно поделиться, в веб-версии он скачивается. В файл попадают данные по магазинам и по каждому исполнителю: количество заказов, сумма продаж, число позиций, вознаграждение и доли (от числа заказов, от суммы продаж и от количества товаров).

Правила и ограничения​

  • Доступ к отчёту. Плитка «Исполнители» и сам отчёт доступны только сотруднику с правом на этот отчёт.
  • Выбор магазина — по праву. Сменить магазин в фильтре можно только при наличии права выбора магазина; иначе отчёт всегда строится по вашему магазину.
  • Только проведённые продажи. В отчёт попадают только проведённые продажи (включая те, по которым был возврат); черновики и продажи в процессе не учитываются.
  • Только назначенные позиции. В цифры исполнителя входят только позиции, на которые он был назначен в продаже.
  • Вознаграждение фиксируется при проведении. Сумма вознаграждения рассчитывается в момент проведения продажи и в отчёте не пересчитывается при последующем изменении условий комиссии.
  • Только мобильное приложение. В кассовом приложении этого отчёта нет.

Частые проблемы​

Почему у исполнителя нет вознаграждения или оно равно нулю?​

Причина: либо за период на этого исполнителя не назначали ни одной позиции в проведённых продажах, либо его условия комиссии заданы так, что вознаграждение получается нулевым (например, процент равен нулю или фиксированная сумма не задана). Что делать: проверьте, что в продажах позиции действительно назначались на исполнителя, и задайте ему тип и величину комиссии в карточке исполнителя.

Почему исполнитель не появился в отчёте?​

Причина: исполнитель попадает в отчёт, только если за выбранный период на него были назначены позиции в проведённых продажах. Если назначений не было либо продажи остались черновиками или в процессе оформления, исполнителя в отчёте не будет. Что делать: убедитесь, что нужные продажи проведены и дата их проведения попадает в выбранный период, а при добавлении позиций исполнитель действительно был выбран.

Почему сумма продаж исполнителя меньше суммы по магазину?​

Причина: сумма по магазину — это полная стоимость всех заказов магазина за период, а сумма продаж исполнителя — только стоимость назначенных на него позиций. Если исполнитель отвечал не за весь чек, в его сумму войдёт лишь часть заказа. Что делать: это нормально. Чтобы понять вклад исполнителя, ориентируйтесь на его сумму продаж и вознаграждение, а не на итог по магазину.

Почему процент от общей продажи у разных исполнителей разный?​

Причина: этот процент — отношение вознаграждения исполнителя к сумме его продаж, то есть его эффективная ставка. У исполнителей с разными условиями комиссии (разный процент или фиксированная сумма) он будет отличаться. Что делать: чтобы сверить ставку, посмотрите условия комиссии в карточке исполнителя и сравните с тем, как они применялись в позициях.

Почему не получается выбрать другой магазин?​

Причина: у сотрудника нет права выбора магазина, поэтому поле «Магазин» заблокировано на его магазине. Что делать: включите сотруднику право выбора магазина — тогда станут доступны другие магазины и общий просмотр.

Почему в управленческих отчётах нет плитки «Исполнители»?​

Причина: у сотрудника нет доступа к этому отчёту, поэтому плитка не отображается в группе «Управленческие». Что делать: откройте сотруднику право на этот отчёт в настройках доступа.

Связанные темы​

Последнее обновление